油罐车
  化工液体车
  洒水车
  吸污车
  吸粪车
  垃圾车
  消防车
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  散装水泥车
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  专用车配件
  厢式车
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  牵引车
  液化气槽车
  高压清洗车
 

 


售后服务品质保证

提供24小时客服中心热线电话服务 提供24小时客服中心电子邮件服务

 

尊敬的客户:
  感谢您使用我东风汽车集团湖北程力汽车公司的产品。
  我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"
  为此,我们做出如下承诺:

☆质量方针
  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
☆质量目标
  贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
  整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
  整车出厂合格率100%;
  顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
☆质量承诺

  公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

☆质保范围

  一、培训人员:
  1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
  2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
  第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能;
  第二、按程序能熟练的操作;
  第三、能排除一般技术故障。

  二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
  1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;
  2、地点:所在省.地.市.县均有;
  3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

  三、免费维修方案以及期限
  1、跟踪服务时间:终身;
  2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),
超过一年,只收取零件费
  3、
服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员
  4、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访,做到有故障及时排除,无故障积极预防。

  四、免费期后配件供应价格方式
  1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
  2、配件只收工本费,不加其他费用。

  五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

 
售后服务电话:0722-3816599  传真:0722-3812333
售后服务科长:张正国(0722-3816599) 客服中心电邮:cltruck@hbclqc.com

总部销售经理: 戈曙光(013872885016)
销 售 热 线 : 0722-3801075
销售厂长: 王春龙 013872885225
Copyright 2008 洒水车 销售热线: 0722-3801078
传    真: 0722-3812333
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